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ログイン時 投稿者:名もなき旅人さん 投稿日:2018/05/22(Tue) 16:50 No.260  
管理人様

ログインする際、私はいつも入力状態を記録するにチェックをしています。
道の駅や城巡りは、データが残った状態でスムーズにログイン出来ますが、
SAPAでは、毎回入力状態になっておりません。
機能しているかの確認をお願い出来ますでしょうか?


Re: ログイン時 管理者 - 2018/05/22(Tue) 22:56 No.261  

名もなき旅人さん、確認したところ正常に動作しているように見えております。
もしかすると、ご使用されているブラウザに過去のクッキーなどが保存されていて動作不都合になっている可能性があります。

クッキー削除 ご使用のブラウザ名

などで検索すると過去のクッキーを削除できますのでご確認いただけると幸いです。


Re: ログイン時 名もなき旅人 - 2018/05/23(Wed) 05:45 No.262  

管理人様

私のスマホサイドの問題でしたか。
ご確認ありがとうございます😊


Re: ログイン時 管理者 - 2018/05/24(Thu) 22:42 No.263  

道の駅と、SAPA、日本城が同一サーバへ統合したことで、どれかひとつでログインすれば他のサイトへ移動した際にもログイン状態が継続するような改良を検討中です。
実現できればだいぶ楽になると思いますので少々お待ちください。


投稿時の不具合解決のご報告 投稿者:管理者さん 投稿日:2018/05/19(Sat) 20:54 No.259  
一部の方に、投稿時に真っ白な画面が表示される件について、解析した結果、大文字で「JPG」の拡張子が付与された画像を添付した際に発生したものであることがわかりました。

従来のSAPA/日本城サーバから、道の駅サーバへ統合した際に、内部OSのバージョンアップが行われたことでファイルシステムの扱いが変更になったために発生しました。

さきほど対応プログラムの修正を終えましたので、今後は問題なく投稿できると思います。

解決まで時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
引き続きよろしくお願いいたします。


投稿時の不具合解消に向けたご協力... 投稿者:管理者さん 投稿日:2018/05/15(Tue) 23:21 No.250  
一部の方に、投稿時に真っ白な画面が表示される件について、さらなる解析を行うために、SAPAスタンプラリー部のエラーログレベルを一時的に最高に変更しています。

そのため、正常に動作している方でもページ上部に以下のような警報が多発する状態となっています。

「Notice: Undefined variable: ...」

大変見にくい状況で申し訳ございませんが、原因特定までの間、ご協力をお願いします。


川カッパさん、babukunさんへ
この状態では、問題のページ遷移を行った際に、真っ白な画面ではなく、なんらかのエラーメッセージが表示されることを期待しています。大変お手数おかけいたしますが、表示された文字列を そのままコピーして、情報提供いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。


Re: 投稿時の不具合解消に向けたご協... 川カッパ - 2018/05/15(Tue) 23:32 No.251  

通常状態の写真投稿の時は。(真っ白だったが)
Notice: Undefined variable: shop_ur in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 49

Notice: Undefined index: logout in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 55

Notice: Undefined index: mypage_id in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 82

Notice: Undefined index: start_id in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 83

Notice: Undefined index: station_id in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 85

Notice: Undefined index: end_id in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 86

Notice: Undefined index: event_up in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 87

Notice: Undefined index: add_index_up in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 88

Notice: Undefined index: logout in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/sub_main/add_stamp.php on line 29

Notice: Undefined index: gurume in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/sub_main/add_stamp.php on line 162

Notice: Undefined index: filepath in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/sub_main/add_stamp.php on line 267

Notice: Undefined variable: memoryLimitMB in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/lib/graph_shrink.php on line 110


Re: 投稿時の不具合解消に向けたご協... 管理者 - 2018/05/15(Tue) 23:48 No.252  

川カッパさん、早々の調査ありがとうございます!

写真投稿時の確認画面では、写真は見えていましたでしょうか。
それとも、本来確認画面が表示されるところが真っ白だったのでしょうか?


Re: 投稿時の不具合解消に向けたご協... babukun - 2018/05/16(Wed) 00:54 No.253  

管理人様
コメント投稿時、表示されたエラーメッセージです。


Notice: Undefined variable: shop_ur in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 49

Notice: Undefined index: logout in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 55

Notice: Undefined index: mypage_id in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 82

Notice: Undefined index: start_id in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 83

Notice: Undefined index: station_id in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 85

Notice: Undefined index: end_id in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 86

Notice: Undefined index: event_up in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 87

Notice: Undefined index: add_index_up in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/index.php on line 88

Notice: Undefined index: logout in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/sub_main/add_comment.php on line 20

Notice: Undefined index: gurume in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/sub_main/add_comment.php on line 137

Notice: Undefined index: filepath in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/sub_main/add_comment.php on line 212

Notice: Undefined variable: memoryLimitMB in /home/users/1/lolipop.jp-dp34294045/web/sapa/lib/graph_shrink.php on line 110


Re: 投稿時の不具合解消に向けたご協... 川カッパ - 2018/05/16(Wed) 03:47 No.254  

本来確認画面が、現れるところが真っ白でした。私のパソコンで、グーグルクロームモードに、デホルトを変えると、ログインした状態で、三重を開きますと、正常ですが、エクスプローラー状態ですと、三重は化け文字、検索モードになりもう一回三重を押すと正常な画面となります。しかし、書き込みを終え、確認番号を押して、開きますと、従来確認画面が出るはずですが、真っ白です。グーグルクロームデホルト状態では、写真を小さくすると(30%)確認画面が出て、何とか投稿が出来ます。


Re: 投稿時の不具合解消に向けたご協... babukun - 2018/05/16(Wed) 05:28 No.255  

コメント投稿で、画像を付けないで、文章だけなら、投稿出来ました。
2018年5月4日 兵庫県 宝塚北SA


Re: 投稿時の不具合解消に向けたご協... 管理者 - 2018/05/16(Wed) 07:07 No.256  

川カッパさん、babukunさん 、貴重な情報ありがとうございます。

アップロードに使用された画像に何らかの手掛かりがある可能性があります。恐れ入りますが、失敗時に投稿された画像をメールにてご提供いただけませんでしょうか。

miti-no-eki@box-style.com


Re: 投稿時の不具合解消に向けたご協... 管理者 - 2018/05/17(Thu) 23:51 No.257  

現状の解析状況を共有いたします。
頂いた画像ファイルを利用して同一事象の再現ができました。

現時点では問題解決まで至っておりませんが、概ね被疑個所の特定に近づいています。スタンプラリー部では、サーバ上での画像容量削減のために、頂いた画像の圧縮を行っているのですが、その圧縮時に不良が発生していることがわかりました。

拡張子が『JPG』(半角大文字)の画像ファイルをアップロードした際に発生するものと考えています。そのため、画像がない場合には事象はでません。
引き続き対処法を検討し週末までには復旧させたいとおもいます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
復旧まで少々おまちください。


Re: 投稿時の不具合解消に向けたご協... babukun - 2018/05/18(Fri) 12:33 No.258  

管理人様

 投稿出来ないでいる、問題の画像でお手数かけています。、ご指摘のとおり、拡張子(.JPG)を(.PNG)等で変換したものを投稿したら出来ました。


投稿の件で 投稿者:babukunさん 投稿日:2018/05/14(Mon) 05:12 No.244  
スタンプ取得時の投稿は出来ますが、コメント投稿時の投稿すると、画面が真っ白になり投稿できません。
確認の程宜しくお願いします。


Re: 投稿の件で 管理者 - 2018/05/14(Mon) 06:51 No.245  

babukunさん、貴重な情報ありがとうございます。
コメント投稿処理部側にもエラー出力を強化しました。
今度は画面にエラーメッセージが表示されると期待していますので、差し支えなければエラーメッセージの情報をご提供お願いします。


Re: 投稿の件で babukun - 2018/05/14(Mon) 08:46 No.246  

別のPCから、コメント投稿してみましたが、同じく真っ白になって進みません。
投稿箇所は、兵庫県、宝塚北SAです。写真サイズは346KBです。


Re: 投稿の件で babukun - 2018/05/15(Tue) 19:17 No.248  

何度かコメント投稿していますが、真っ白になって投稿できません。 対処宜しくお願いします。


Re: 投稿の件で 管理者 - 2018/05/15(Tue) 22:33 No.249  

babukunさん、皆様、引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。

解析を続けておりますが、おそらくは今回のサーバ統合において、SAPAにも道の駅にもアカウントを持っていた方の一部の方に影響が出ているものと思われます。
こちらでも試験用アカウントを作成し事象の再現を試みていますが、まだ再現できておらず、問題個所の特定に至っていません。

引き続き、事象の解析を継続したいと思います。


管理者様へ 投稿者:川カッパさん 投稿日:2018/05/13(Sun) 12:11 No.237  
現状をお伝えいたします。メールアドレスが、道の駅と一緒になりましたが、メールアドレス変更して、維持するにチエックしましても、元のメールアドレスをクッキーされているのか、戻ってしまいます。それから、投稿ですが、SA,PAの新たな投稿は、認証番号を入れて、投稿しますと、真っ白の画面になってしまします。どうか、対応よろしくお願いいたします。


Re: 管理者様へ 管理者 - 2018/05/13(Sun) 12:25 No.238  

川カッパさん、新たな投稿後に真っ白な画面が表示される件について、他の方の投稿はできているようにも見えており、事象について絞り込みたいと思いますので何点か確認させてください。

①スタンプ取得時でしょうか、コメント投稿時でしょうか。

②写真投稿の有無はどうでしょうか。


その他、過去のクッキーをブラウザが覚えている件についてですが、ご使用のブラウザ側でクッキー削除ができますので、そちらで対応いただけると幸いです。
たとえば、「chrome クッキー 削除」などのキーワードで検索すると手順が表示されます。
ご確認お願いします。


Re: 管理者様へ 川カッパ - 2018/05/13(Sun) 14:06 No.239  

いつもお世話になります。クッキーの件は解決しました。投稿はスタンプ収得時です。写真も投稿しています。


Re: 管理者様へ 管理者 - 2018/05/13(Sun) 16:56 No.240  

川カッパさん、真っ白な画面が表示される件ですが、
こちらで同様に写真付きスタンプ投稿を行っても正常に動作するようで原因が不明な状況です。

写真付きでスタンプ取得を行った際に何らかの不具合が発生した場合は、詳細なエラーメッセージを出力するように一時的に修正を行いました。

恐れ入りますが、今後同様な作業を行った際に、画面上に表示されるエラーメッセージをコピペして送付いただけると幸いです。



Re: 管理者様へ 川カッパ - 2018/05/13(Sun) 19:36 No.241  

私のパソコンがウイルスに感染してるのかもしれませんが、SA・PA
で、ログインしまして三重の検索をいたしますと、SA・PA検索モードになり、三重の文字が化け文字となります。もう一回押しなおしますと、三重の文字に正常になり、三重のSA・PAが出てきます。それで投稿いたしますと、投稿できません。
写真大きすぎるのではないかと、30%に縮小しましたが、まだ無理のようです。別のパソコンより、やってみたいと思います。


Re: 管理者様へ 管理者 - 2018/05/13(Sun) 23:34 No.242  

川カッパさん、ご丁寧な情報ありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
早急に原因特定し対処したいと思います。

以下の手順と事象理解でよろしいでしょうか。

①SAPAスタンプラリー部でログイン
②トップページ左側の県域一覧より「三重県」をクリック
→表示されるSAPAリストのページで、上部にある『三重県 川カッパさんの「SAPA」リスト』文字列の”三重”部分のみが文字化けする?ページ内のほかの部分は正常に表示されている?
③もう一回、ブラウザの再読み込み?を押すと正常に表示される。
④リストから特定のSAPAをクリックして、SAPAページより写真付きでスタンプ取得を行うと、アップロードされた写真が表示されている確認画面までは正しく画面遷移するが、その後、スタンプ取得を確定させると真っ白な画面が表示される。


Re: 管理者様へ babukun - 2018/05/14(Mon) 01:25 No.243  

川カッパさんの投稿欄で失礼します。
私も、久しぶりに、SAPAの投稿をしようとしましたが、同様に真っ白になり投稿できません。他の方へいいねや、コメント変身は問題なく出来ます。


Re: 管理者様へ 川カッパ - 2018/05/14(Mon) 09:16 No.247  

対応ありがとうございました。投稿できました。

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